Chính sách

Đặc quyền dành riêng cho khách hàng mua sắm trực tiếp tại IEF, nhằm mang đến trải nghiệm an tâm và trọn vẹn.

QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG

• Khách hàng có thể đổi sang một hoặc nhiều sản phẩm khác, với tổng giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm ban đầu.
• Trường hợp sản phẩm mới có giá trị thấp hơn, IEF không hoàn lại tiền chênh lệch.
• Mỗi sản phẩm chỉ được hỗ trợ đổi một lần duy nhất.
• Thời gian áp dụng: Đổi hàng trong vòng 03 ngày kể từ ngày mua (dựa theo hóa đơn).

ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG

• Sản phẩm còn nguyên tem, mác, chưa qua sử dụng, giặt tẩy, không hư hỏng.
• Khách hàng cần xuất trình hóa đơn mua hàng.
• Đổi trực tiếp tại đúng cửa hàng đã mua.

KHÔNG ÁP DỤNG ĐỔI HÀNG VỚI

• Sản phẩm thuộc chương trình khuyến mãi/giảm giá.
• Đồ nội y (áo lót, quần lót, bodysuit…).
• Phụ kiện (dây chuyền, khuyên tai, nhẫn, vòng tay, thắt lưng…).
• Giày dép.

TRẢ HÀNG

Hiện tại, IEF chưa áp dụng hình thức trả hàng.

Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp nhân viên cửa hàng.